Kontakt & Support
Sie erreichen unser Support-Team während unserer Geschäftszeiten.
- Montag – Freitag von 09:30 – 13:00 und 14:00 – 18:00 Uhr erreichbar.
- Fernwartung – sicher und nur mit Ihrer Erlaubnis.
- Schnelle Hilfe per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.
Sie behalten die Kontrolle. Unsere Fernwartung lässt uns nur auf Ihren Rechner zugreifen, wenn Sie das explizit erlauben.
Sicherer Remote Access
Etablierte Lösung für schnellen Support und Online-Meetings.
Open-Source-Alternative mit Fokus auf Datenschutz.
Schnelle und sichere Remote-Support-Lösung.
Häufige Fragen
Wir nutzen TeamViewer, AnyDesk und RustDesk für die Fernwartung. Ein Zugriff auf Ihren Rechner erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis - Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle.
Je nach Situation verwenden wir TeamViewer, RustDesk oder AnyDesk. Unser Support-Team teilt Ihnen bei Bedarf mit, welches Tool im jeweiligen Fall zum Einsatz kommt.
Wir bemühen uns, alle E-Mail-Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten - in der Regel noch am selben Werktag.
Ja, per E-Mail an info@sdigroup.de - wir melden uns dann am nächsten Werktag bei Ihnen.
Ja, alle von uns eingesetzten Tools - TeamViewer, RustDesk und AnyDesk - nutzen verschlüsselte Verbindungen. Zudem wird jede Sitzung nur auf Ihre Anfrage hin gestartet.
Schreiben Sie uns – wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
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