Kontakt & Support
Sie haben Fragen, benötigen Unterstützung oder wünschen eine persönliche Beratung? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
- Telefonischer Support – erreichbar Montag bis Freitag, 09:30 – 18:00 Uhr.
- E-Mail Support – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Telefonischer Support
Für dringende Anliegen erreichen Sie uns telefonisch während unserer Geschäftszeiten.
Schreiben Sie uns – wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück.
Häufige Fragen
Unser Team ist Montag bis Freitag von 09:30-13:00 Uhr und 14:00-18:00 Uhr telefonisch erreichbar - für alle Fragen rund um unsere Software und Hardware.
Wir bemühen uns, alle E-Mail-Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten - in der Regel noch am selben Werktag.
Ja, per E-Mail an info@sdigroup.de können Sie uns jederzeit schreiben - wir antworten am nächsten Werktag.
Wir nutzen TeamViewer, AnyDesk und RustDesk für die Fernwartung. Ein Zugriff auf Ihren Rechner erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis - Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle.
Für dringende Anliegen empfehlen wir den telefonischen Kontakt während unserer Supportzeiten. Bei weniger zeitkritischen Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail an info@sdigroup.de erreichen.
Bei Bedarf besprechen wir gemeinsam, ob ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist. In den meisten Fällen können wir Ihr Anliegen jedoch schnell und unkompliziert per Fernwartung lösen.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@sdigroup.de mit einer kurzen Beschreibung Ihres Problems - wir kümmern uns schnellstmöglich darum, sobald unser Team wieder erreichbar ist.
Schreiben Sie uns – wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
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Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:30 bis 18:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.