Support & Service
Wir begleiten Sie von der ersten Beratung bis zum laufenden Betrieb - mit zuverlässigem Support, fundierter Beratung und individuellen Lösungen.
- Persönlicher Support – werktags erreichbar per Telefon und Fernwartung.
- Schulungen & Consulting – praxisnah und individuell auf Ihr Team zugeschnitten.
- Agentur & SEO – von der Webshop-Umsetzung bis zur langfristigen Sichtbarkeit.
Gemeinsam zu stabilen IT-Lösungen
Wir unterstützen Sie ganzheitlich: Wir planen gemeinsam mit Ihnen und kümmern uns im laufenden Betrieb um alle Details. Mit persönlicher Beratung und schnellen Reaktionszeiten sorgen wir dafür, dass Ihre Technik im Hintergrund perfekt funktioniert, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Unser Ziel: reibungslose Prozesse, schnelle Hilfe und langfristiger Erfolg Ihrer Systeme.
Erreichbarkeit
Unser Support-Team ist werktags für Sie erreichbar – die jeweiligen Servicezeiten entnehmen Sie bitte hier. Über unsere sichere Fernwartungslösung können wir schnell und direkt eingreifen, um eventuelle Probleme gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Projektierung
Für einen erfolgreichen Projektverlauf ist eine präzise und strukturierte Planung unerlässlich. Unsere zielgerichtete Projektierung gewährleistet eine nachhaltige und effiziente Implementierung Ihrer neuen Unternehmenssoftware.
Consulting
Unsere erfahrenen Consultants begleiten Sie engagiert bei der Umsetzung anspruchsvoller und individueller Projekte – ob bei der Implementierung, während der Projektphase oder im anschließenden Support.
Customizing
Wir entwickeln auf Wunsch individuelle Erweiterungen, übernehmen Reportanpassungen und integrieren zusätzliche Schnittstellen, damit Ihre Lösung exakt Ihren Anforderungen entspricht.
Support
Unser geschultes Support-Team ist über unsere Hotline für Sie erreichbar. Und auch außerhalb unserer Arbeitszeiten stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung, um Unterstützung zu erhalten.
Schulungen
Unsere Experten vermitteln Ihnen in praxisorientierten Kleingruppen den sicheren Umgang mit unserer Software – für effizienten Einsatz und maximalen Nutzen.
Agentur
Unser Team aus kreativen Designern und erfahrenen Webentwicklern unterstützt Sie bei der Umsetzung Ihres Webshops – vom Konzept über das Design bis hin zum perfekt funktionierenden Onlineauftritt.
SEO & SEA
Um kontinuierlich den aktuellen Google-Standards zu entsprechen, unterstützen wir Sie mit einer fundierten, projektbegleitenden SEO- und SEA-Beratung – für eine langfristig erfolgreiche Sichtbarkeit Ihrer Website.
Häufige Fragen
Unser Support-Team ist Montag bis Freitag von 09:30-13:00 Uhr und 14:00-18:00 Uhr telefonisch und per E-Mail unter info@sdigroup.de erreichbar.
Ja, über unsere sichere Fernwartungslösung mit TeamViewer, AnyDesk oder RustDesk können wir direkt und schnell eingreifen - selbstverständlich nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis.
Ja, unsere Schulungen finden in praxisorientierten Kleingruppen statt und richten sich an alle Erfahrungsstufen - vom kompletten Einsteiger bis zum erfahrenen Anwender.
Ja, unser Agentur-Team begleitet Sie vom Konzept über das Design bis zum fertigen Onlineauftritt - inklusive Anbindung an bestehende Systeme wie Warenwirtschaft oder Buchhaltung.
Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten - telefonische Anfragen werden direkt beantwortet, E-Mails in der Regel noch am selben Werktag.
Ja, auf Wunsch bieten wir individuelle Schulungen direkt bei Ihnen per Fernwartung an - abgestimmt auf Ihre Software und Ihre spezifischen Abläufe.
Unser Support-Team steht Ihnen auch nach der Schulung jederzeit zur Verfügung - per Telefon oder E-Mail, damit Sie im Alltag sicher mit unserer Software arbeiten können.
Schreiben Sie uns – wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Vereinbaren Sie jetzt Ihren Termin für ein persönliches Gespräch bei SDI.